Klantmanager schuldhulpverlening

Introductie

Vanuit Verder Detachering & Advies zijn wij door het hele land continu opzoek naar collega’s die willen werken in het sociaal domein! Onze opdrachtgevers vragen ons wekelijks om te ondersteunen, helpen bij piekbelasting, adviseren, achterstanden wegwerken, en huren ons om nog vele andere redenen in om Samen Verder te komen. 

Wij bieden flexibele en afwisselende opdrachten in het sociaal domein, die passen bij jouw wensen en ambities. Werken in het sociaal domein is een impactvolle werkomgeving, waar je elke dag het verschil maakt in de levens van mensen die jouw hulp hard nodig hebben.

Ben jij per beschikbaar voor 36 uur en wil jij je inzetten voor de inwoners van de Gemeente Nissewaard? Dan is dit je kans!

Organisatie

Verder heeft meer dan 40 jaar ervaring in de financiële zorgverlening. We staan voor een persoonlijke aanpak, vertrouwen en kwaliteit. Onze collega’s geven terug dat ze werken bij Verder afwisselend en uitdagend vinden. Vooral via Verder Detachering & Advies, krijgen ze een diversiteit aan kansen binnen verschillende gemeenten, scholen of bedrijven. Kansen om burgers te helpen. Kansen om dienstverlening te verbeteren. Kansen om Verder te komen.  

Als marktleider in de financiële zorgverlening weten vele opdrachtgevers ons te vinden als ze (tijdelijke) ondersteuning nodig hebben. En samen met jou, geven we ze die!  

De gemeente Nissewaard is een zelfstandige en toekomstgerichte organisatie die zich richt op een duurzame en professionele gemeentelijke dienstverlening. Ze werkt aan thema’s zoals infrastructuur, duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid, met focus op kwaliteit en efficiëntie. Medewerkers krijgen volop ruimte voor initiatief, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling in een dynamische en professionele werkomgeving. De organisatie werkt vanuit regievoering, samenwerking en oog voor de menselijke maat. Binnen deze context dragen zij bij aan het realiseren van projecten en ambities die de organisatie versterken, professionaliseren en voorbereiden op toekomstige uitdagingen, met aandacht voor innovatie en resultaat.

Functie

We zoeken een ervaren klantmanager schuldhulpverlening in verband met de ondersteuning bij het op orde krijgen van een caseload met achterstanden.

• Je begeleidt en ondersteunt klanten, analyseert en interpreteert de klantvraag, en daarnaast stimuleer en motiveer je klanten om zich actief op te stellen;
• Je hebt ervaring in het uitvoeren van budgetbeheer voor inwoners;
• Je hebt ervaring in het voorkomen van woningontruimingen van inwoners
• Je voert advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken met klanten en je beoordeelt daarnaast de mogelijkheden en persoonlijke omstandigheden van klanten;
• Je adviseert de klant op basis van kennis van de sociale kaart, beslist op basis van (wettelijke) regelingen, treft schuldregelingen en betalingsregelingen en berekent de afloscapaciteit van schuldenaren;
• Je onderhoudt contacten met ketenpartners en bewaakt de voortgang en de resultaten en zo nodig stuur je tijdig bij.

Functie-eisen

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis/ervaring binnen het vakgebied (minimaal 2 jaar), waaronder kennis van/inzicht in financiën, budgettering en financiële en administratieve procedures;
• Je hebt kennis van de gedragscode en modules van de NVVK, de vtlb berekeningsmethode, de sociale kaart en budgetbeheer;
• Je hebt ervaring met het softwareprogramma Allegro;
• Je kunt snel schakelen, goed plannen, organiseren en mondeling en schriftelijk communiceren;
• Je bent klantgericht en empatisch en je kunt daarnaast goed en strategisch samenwerken met andere organisaties en voorzieningen.

Aanbod

Allereerst, een plek waar jij jezelf mag zijn, je kan ontwikkelen en kan doorgroeien. Verder zeggen wij altijd: “wat je in 10 jaar leert op 1 plek, dat leer je in 4 jaar tijd op verschillende opdrachten via Verder.” Naast uitdagende opdrachten in het sociaal domein en onderdeel zijn van de kennispartner van Schuldhulpverlening Nederland, bieden we je persoonlijke groei. Als mens, en als professional. Daarnaast krijg je:    

• Een salaris tussen de €3489,- en € 4998,-,afhankelijk van jouw kennis en ervaring met uitzicht op een vast contract.
• Een vaste maandelijkse onkostenvergoeding en Fiscfree is een programma dat wordt gebruikt waarbij je brutoloon bestandsdelen om kan ruilen tegen nettoloon;
• 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijk elk jaar 5 extra vakantiedagen bij te kopen;
• Een laptop, telefoon en een leaseauto, alles wat je nodig hebt om van jouw opdrachten een succes te maken;
• Verbinding én zelfstandigheid, want we investeren veel in persoonlijk contact en tegelijkertijd werk je op locatie bij onze opdrachtgevers, waar je zelf verantwoordelijk bent;
• We organiseren maandelijkse borrels en elk jaar meerdere mogelijkheden om deel te nemen aan etentjes, netwerkbijeenkomsten en andere events om te verbinden met je collega’s.

Ben jij enthousiast? Of wil je vrijblijvend meer te weten komen? In beide gevallen komen we graag met je in contact. 

Sollicitatie

Bij Verder maken we tijdens de sollicitatieprocedure gebruik van assessments van The Selection Lab. Door middel van deze assessments kunnen wij jou op een objectieve wijze beter leren kennen. De assessments zijn ontworpen om competenties, drijfveren en cultuurvoorkeuren te achterhalen, ongeacht je achtergrond of ervaring. We geloven dat deze aanpak ons in staat stelt kandidaten te vinden die het beste passen binnen de rol en onze organisatiecultuur. Daarnaast ontvang je bij het maken van het assessment een persoonlijkheidsrapport waardoor je direct meer inzicht krijgt in je eigen persoonlijkheid. Door dit rapport met ons te delen, leren we jou dus niet alleen sneller beter kennen, maar kunnen we ook direct zien hoe wij kunnen bijdragen aan jouw ontwikkeling.