Rob’s blog: Myyryo; Daar waar het gebeurt

Soms weet je het na één gesprek al: dit is precies de juiste persoon voor die functie. Dat had ik bij Myyryo. Hij had ook de mogelijkheid om als casusbehandelaar aan de slag te gaan, maar ik zag hem vooral als Outreachend Professional Kinderopvangtoeslagaffaire. De wijk in, contact maken, zichtbaar zijn en vooral: naast mensen staan.

Gelukkig liet hij zich overtuigen. En achteraf kunnen we volgens mij wel zeggen dat het een goede keuze is geweest.

Eerst vertrouwen, dan de hulpvraag

Wat mij aanspreekt in Myyryo’s verhaal, is dat hij het woord ‘outreachend’ echt inhoud geeft. Zijn werk begint niet met een dossier of formulier, maar met aanwezig en zichtbaar zijn. In Almere Haven wordt hij steeds meer een vertrouwd gezicht. Jongeren en bewoners weten hem te vinden voor een concrete hulpvraag, ondersteuning of gewoon een goed gesprek.

Juist daarin zit voor mij de kracht. Als organisatie kun je prachtige plannen maken over herstel en ondersteuning, maar uiteindelijk zijn het de mensen in de wijk die daar écht invulling aan geven. Myyryo is zo iemand. Hij noemt zichzelf een pionier en dat vind ik een mooie omschrijving: niet afwachten, maar zien waar je nodig bent en daar aan de slag gaan.

Jongeren herkennen zich in hem

Myyryo wil voor jongeren een laagdrempelig aanspreekpunt zijn. Een vertrouwd persoon bij wie ze terechtkunnen als er iets speelt, maar ook voor een gesprek of advies.

Daarbij zet hij zijn eigen ervaringen in. Hij laat jongeren zien dat de weg niet altijd makkelijk hoeft te zijn om toch invloed te hebben op je eigen toekomst.

Wat ik mooi vind, is dat Myyryo zichzelf regelmatig herkent in de jongeren met wie hij werkt. Andersom herkennen zij zich ook in hem. Hij staat niet boven hen, maar naast hen. Juist vanuit die gelijkwaardigheid ontstaat vertrouwen.

20 kinderen, 4 ouders en een groeiend netwerk

Inmiddels heeft Myyryo 20 kind gedupeerden en 4 oudergedupeerden aangemeld voor de brede ondersteuning. Maar het gaat hem niet om de cijfers. Achter iedere aanmelding zit een verhaal.

Daarmee komen we bij een belangrijk punt. De brede ondersteuning begint formeel bij een aanmelding. Niet iedereen meldt zich uit zichzelf. Zeker onder jongeren is het niet vanzelfsprekend dat zij weten welke mogelijkheden er zijn of dat zij hulp vragen.

Soms moet je daarom eerst zorgen dat je in beeld komt.

Dat wordt ook bevestigd door Marlous de Vos, Strategisch adviseur Veiligheid bij de gemeente Almere. Zij ziet dat juist jongeren die op straat rondhangen, weinig perspectief ervaren en met armoede te maken hebben, extra kwetsbaar kunnen zijn. Voor hen is de gemeente vaak niet het eerste punt waar ze aankloppen.

“Je moet er zijn, op straat zijn en contact leggen met jongeren,” is in essentie haar boodschap. Eerst vertrouwen scheppen. Laten zien dat je betrouwbaar bent. Vanuit dat contact ontstaat ruimte om te ontdekken wat er werkelijk speelt en of iemand mogelijk hulp nodig heeft of zelfs recht heeft op brede ondersteuning.

Marlous is onder de indruk van de manier waarop Myyryo en de andere outreachers dat aanpakken. Niet alleen vanwege hun gedrevenheid, maar ook vanwege hun kunde om vanuit het contact te beoordelen wat er bij een jongere speelt en waar ondersteuning nodig is.

Dat is voor mij precies waar outreachend werken over gaat: niet wachten tot iemand zich meldt, maar aanwezig zijn op de plekken waar jongeren zich bevinden.

Ook het netwerk van Myyryo in Almere groeit. Professionals en organisaties weten hem steeds beter te vinden en een deel van de aanmeldingen komt via dat netwerk binnen. Andere contacten ontstaan simpelweg doordat hij zichtbaar is in de wijk.

En dan nog die ‘vaste partner’…

Myyryo vertelt met een glimlach over de samenwerking met zijn vaste collega. Hij vergelijkt het met politieagenten die zo op elkaar zijn ingespeeld dat ze echt aan hun vaste partner gehecht raken. Ik moest daar wel om lachen, maar tegelijkertijd zegt die vergelijking veel. Ze kunnen op elkaar bouwen, vullen elkaar aan en weten precies wat ze aan elkaar hebben. Juist in dit werk is zo’n sterke samenwerking belangrijk.

Dit moet je niet zomaar stoppen

Marlous zei iets wat bij mij bleef hangen: Myyryo verdient het om in het zonnetje gezet te worden. Niet alleen omdat hij resultaten boekt, maar vooral vanwege de manier waarop hij dat doet. Met gedrevenheid, vakmanschap en door aanwezig te zijn op plekken waar jongeren niet vanzelf komen.

Myyryo hoopt dat Almere ziet wat er inmiddels in de wijk is opgebouwd. Want als je zichtbaar bent, vertrouwen hebt gewonnen en een netwerk hebt opgebouwd, kun je niet zomaar zeggen: de opdracht is klaar, dus we zijn weg. Dan verdwijnt niet alleen een medewerker, maar ook een vertrouwd gezicht en een deel van het zorgvuldig opgebouwde vertrouwen. Zeker bij jongeren die geraakt zijn door de kinderopvangtoeslagaffaire is dat vertrouwen extra belangrijk.

Dat sluit aan bij hoe wij binnen Verder Project en Advies naar dit soort opdrachten kijken. Het gaat om meer dan alleen de inzet van een professional. Het begint met samen helder krijgen wat je wilt bereiken en daar duidelijke afspraken over maken. Vervolgens nemen we verantwoordelijkheid voor de uitvoering, kwaliteit en continuïteit.

Oftewel: werken vanuit een SOW: Statement of Work. Geen ingewikkeld verhaal, maar vooraf duidelijk hebben wat je samen wilt bereiken en daar vervolgens ook voor staan.

Soms begint herstel namelijk heel simpel. Met iemand die je op straat tegenkomt en waarvan je denkt:

“Hé, die ken ik. Daar kan ik wel even mee praten.”

En misschien is dat wel precies de kracht van Myyryo.

Daar waar het gebeurt.