Frontofficemedewerker / Baliemedewerker Schuldhulpverlening

Introductie

Ben jij gastvrij, betrokken en administratief sterk? Houd je overzicht, schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet je mensen op hun gemak te stellen? Dan zijn wij op zoek naar jou voor onze locatie in Almere.

Organisatie

Verder heeft meer dan 40 jaar ervaring in de financiële zorgverlening. We staan voor een persoonlijke aanpak, vertrouwen en kwaliteit. Onze collega’s vinden werken bij Verder afwisselend en uitdagend. Want je krijgt een diversiteit aan kansen binnen verschillende gemeenten, scholen of bedrijven. Kansen om burgers te helpen. Kansen om processen te verbeteren. Kansen om Verder te komen! 

Functie

Als Frontofficemedewerker / Baliemedewerker ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning zoeken. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst, houdt overzicht over administratieve processen en ondersteunt collega’s waar nodig. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen en begeleiden van inwoners die zich aanmelden voor ondersteuning
• Het aannemen, beoordelen en verwerken van nieuwe aanmeldingen via inloopspreekuren, telefoon, het webloket en e-mail
• Het plannen, inboeken en beheren van afspraken
• Het beantwoorden van telefoongesprekken, verstrekken van informatie en doorverbinden naar collega’s
• Het beheren van de algemene mailbox
• Het ondersteunen van het team met uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we iemand die graag met mensen werkt én energie haalt uit structuur en overzicht. Je kunt goed omgaan met verschillende situaties en emoties en blijft ook tijdens drukke momenten vriendelijk, professioneel en duidelijk. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je bent gastvrij, toegankelijk en communicatief vaardig
• Je legt gemakkelijk contact met inwoners, collega’s en samenwerkingspartners
• Je beschikt over inlevingsvermogen en weet tegelijkertijd duidelijke grenzen te stellen
• Je bent organisatorisch sterk en behoudt overzicht over afspraken, acties en lopende werkzaamheden
• Je werkt nauwkeurig en zorgt voor een zorgvuldige registratie van afspraken en contactmomenten
• Je kunt prioriteiten stellen en signaleert wanneer een situatie om snelle actie vraagt
• Je bent stressbestendig en schakelt gemakkelijk wanneer omstandigheden veranderen
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt zelfstandig en zoekt actief de samenwerking op met collega’s
• Je bent beschikbaar voor 36 uur per week

Ervaring binnen de schuldhulpverlening of het sociaal domein is een pré. Tegelijkertijd vinden wij motivatie, talenten en persoonlijke vaardigheden minstens zo belangrijk.

Aanbod

Je komt terecht in een betrokken team met hart voor de inwoners van Almere, waar ruimte is om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen.
Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen € 2.438 en € 3.482 bruto per maand op basis van 40 uur
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging bij wederzijdse tevredenheid
• Een afwisselende functie waarin administratieve werkzaamheden en persoonlijk contact samenkomen
• Een team waarin samenwerking, ondersteuning en gezamenlijke verantwoordelijkheid centraal staan

Sollicitatie

Spreekt deze vacature Frontofficemedewerker / Baliemedewerker Schuldhulpverlening jou aan? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.

Heb je voorafgaand aan je sollicitatie nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.