Frontofficemedewerker (16 uur)

Introductie

Hoe word ik Frontofficemedewerker bij Verder Almere?

Is het jouw passie om mensen met geldproblemen te ondersteunen? Kan je je goed inleven en stel jij mensen op hun gemak? Ben je voor 16 uur per week beschikbaar? (In ieder geval de woensdag). En houd je van sparren en samenwerken met collega’s? Dan is de vacature Frontofficemedewerker Almere echt iets voor jou! 

Organisatie

Verder heeft meer dan 40 jaar ervaring in de financiële zorgverlening. We staan voor een persoonlijke aanpak, vertrouwen en kwaliteit. Onze collega’s vinden werken bij Verder afwisselend en uitdagend. Want je krijgt een diversiteit aan kansen binnen verschillende gemeenten, scholen of bedrijven. Kansen om burgers te helpen. Kansen om processen te verbeteren. Kansen om Verder te komen! 

Functie

De volgende werkzaamheden vallen onder deze functie:

• Je bent twee dagen per week het gezicht van Verder aan onze balie in het gemeentehuis;
•  Nieuwe cliënten melden zich bij jou voor schuldhulpverlening en zetten de eerste stap naar ondersteuning;
• Het aannemen en beoordelen en verwerken van nieuwe aanmeldingen schuldhulpverlening. Deze komen zowel binnen via de inloopspreekuren, telefonisch, via het webloket en email; (Dit betreffen zowel aanmeldingen van cliënten als bewindvoerders of ketenpartners.)
• Het maken, inplannen en bijhouden van afspraken;
• Telefoon opnemen, vragen beantwoorden en eventueel doorverbinden;
• Beheer van de algemene mailbox;
• Oppakken van diverse hand en spandiensten ter ondersteuning van de werkzaamheden binnen het team schuldhulpverleners.

Functie-eisen

Heb jij al ervaring opgedaan in een soortgelijke functie én beschik jij over de volgende eigenschappen:

• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden;
• Het vermogen om gemakkelijk contact te maken en te onderhouden met cliënten, collega’s en ketenpartners;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel schriftelijk als mondeling);
• Je kunt nauwkeurig en zorgvuldig resultaatgericht werken;
• Je bent integer en stressbestendig; 
• Je hebt empathisch vermogen
• En ben je 2 dagen voor 16 uur beschikbaar, waarbij de woensdag een must is? 
  Reageer dan direct!

Aanbod

Allereerst, een plek waar jij jezelf kan zijn, je kan ontwikkelen en kan doorgroeien. Daarnaast krijg je:

• Een salaris tussen de € 2.438, – en € 3.482, – bruto per maand o.b.v. 40 uur. 
• Dit is afhankelijk van jouw werkervaring, leeftijd en opleiding;
• Een tijdelijk contract, wat uiteraard verlengd wordt wanneer jij, maar ook wij, een toekomst zien;
• De mogelijkheid om het hele jaar door trainingen te volgen;
• Een uitdagende en veelzijdige functie;
• Een team met hart voor de cliënten.

Sollicitatie

Als je enthousiast bent over deze vacature, ontvangen we graag jouw motivatiebrief en cv.
Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op!  Een assessment is onderdeel van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.